你們都知道美容行業(yè)還是黃金期嗎？但是為什么行業(yè)這么好還會(huì)有人關(guān)門呢？全國(guó)千萬(wàn)家皮膚管理店，現(xiàn)狀是很多門店都在摸著石頭過(guò)河，但依然也有一些運(yùn)營(yíng)成功的門店，它們憑什么在數(shù)千萬(wàn)門店中脫穎而出？它們成功的秘密又是什么？小編為您解密時(shí)下運(yùn)營(yíng)成功的秘密。

01品牌意識(shí)

都是皮膚管理店，憑什么讓顧客記住你？

品牌意識(shí)薄弱，品牌化運(yùn)營(yíng)思路缺失，讓絕大多數(shù)的皮膚管理店，停留在謀生階段。

而那些成功的皮膚管理店，你會(huì)發(fā)現(xiàn)她們都有自己的品牌專屬標(biāo)識(shí)：

朗朗上口的門店名

過(guò)目不忘的門店Logo

獨(dú)居匠心的空間設(shè)計(jì)

整齊劃一的員工形象……

顧客接觸一家門店時(shí)，往往先通過(guò)門店的店名、Logo和裝修風(fēng)格等信息，很快將這家店與其他店區(qū)分開(kāi)。

門店若要在在第一時(shí)間贏得顧客的好感度并被記住，這些品牌視覺(jué)符號(hào)就很重要。

02顧客視角

一切不以顧客角度出發(fā)的營(yíng)銷決策都是耍流氓！

生意的本質(zhì)都是圍繞著顧客的需求而產(chǎn)生。無(wú)論你賣什么，都要從顧客的角度來(lái)考慮。

門店所有的海報(bào)、廣告、項(xiàng)目甚至裝修風(fēng)格等，它的目的都是打動(dòng)你的目標(biāo)顧客。

美業(yè)新時(shí)代，在很多細(xì)節(jié)上都比同行優(yōu)秀一點(diǎn)點(diǎn)是不夠的，想要贏得顧客的心，就要以顧客視角去看自己，不要自嗨式營(yíng)銷，洞察她們的需求，代入她們的角色去體驗(yàn)、去決策、去優(yōu)化。

03員工亦是財(cái)富

得員工心者得天下。

顧客是上帝，但員工也是門店的一筆巨大的財(cái)富。能與員工建立起良好的關(guān)系，照顧到員工的利益，有動(dòng)力的員工自然工作會(huì)更加起勁，從而讓顧客滿意……這是個(gè)良性循環(huán)。

門店給員工提供的不僅僅是一個(gè)職位，更是一個(gè)平臺(tái)。

就業(yè)平臺(tái)：幫助員工找好定位，找到合適的崗位。

事業(yè)平臺(tái)：通過(guò)入股等激勵(lì)方式激發(fā)工作積極性。

學(xué)習(xí)平臺(tái)：提供全新的學(xué)習(xí)渠道，提升員工的知識(shí)儲(chǔ)備和服務(wù)水平。

04經(jīng)營(yíng)者的思維和心態(tài)

經(jīng)營(yíng)者的認(rèn)知水平，決定了門店經(jīng)營(yíng)的高度！

皮膚管理店不是一個(gè)單一的運(yùn)營(yíng)模式，它更像是一個(gè)拼圖游戲，品項(xiàng)、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、口碑……每一個(gè)板塊都是門店發(fā)展的元素，缺一不可。

作為優(yōu)秀的皮膚管理店經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)該做出更加理性的思考。

考驗(yàn)門店經(jīng)營(yíng)者是否具備綜合能力，是否具有不斷學(xué)習(xí)、不斷迭代優(yōu)化的思維意識(shí)的時(shí)刻已經(jīng)來(lái)臨。

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