唯美召香談?wù)勂つw管理店如何實現(xiàn)客戶二次消費，開皮膚管理店鋪只有實現(xiàn)客戶二次消費才能很好的經(jīng)營下去，下面就給大家說一下吧。

門店促銷活動會給門店帶來客戶，而良性的門店系統(tǒng)，卻能把客戶留住。想要建立良性門店系統(tǒng)，就要從以下幾點開始。

01員工角度：技能是服務(wù)的保證

① 員工良好的服務(wù)意識。禮儀形象，動作舉止，語言談吐等等呈現(xiàn)門店形象和服務(wù)態(tài)度，讓客戶感到很放心。微笑暖心，簡單點頭和打招呼，奉上茶飲和點心等都是好服務(wù)；聊天以‘您’‘我們’‘咱們’等拉近客戶關(guān)系等等。

②員工掌握皮膚管理知識。皮膚管理師掌握理論知識，各大管理項目，儀器使用及使用在哪些項目中，及產(chǎn)品功效和解決哪些皮膚問題，按摩手法，門店經(jīng)營等等，我們就不一一列舉。

當(dāng)然，想要快學(xué)會這些知識的方法就是到POSE美容學(xué)院學(xué)習(xí)，通過理論知識和實操操作練習(xí)，讓你掌握皮膚管理技術(shù)。

02皮膚管理項目：改善客戶問題

在這點上，我們要站立客戶角度，分析造成客戶皮膚問題的原因（像熬夜，生活壓力，太陽暴曬，錯誤護(hù)膚等等），才能有依據(jù)幫助客戶制定適合的管理方案。

這就需要你熟練掌握皮膚管理知識，對各管理項目的熟悉。

03客戶角度：對店員/門店評價

如果門店做到幫助客戶解決皮膚問題。那么客戶不會感激你，而且也會對門店留下良好印象。在生活中或者工作中，她們樂于分享護(hù)膚效果，并間接或者直接影響周邊人群，實現(xiàn)門店形象傳播。

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