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皮膚管理店如何吸引線上客戶

發(fā)布日期:2018-08-10 14:20:10

唯美召香談?wù)勂つw管理店如何吸引線上客戶,皮膚管理店不只是能吸引線下客戶,線上客戶也不要放過(guò),下面給大家說(shuō)說(shuō)方法。

團(tuán)購(gòu)APP早就成為年輕人消費(fèi)的習(xí)慣之一,大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)、糯米每年都吸引流量為商家?guī)?lái)轉(zhuǎn)化率

微商成為一種新型的線上銷售平臺(tái)仿佛已經(jīng)是很早的事情,不限于微信,微博。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的今天,微商運(yùn)營(yíng)會(huì)為商家?guī)?lái)不容小覷的利益線上廣告是直接能夠增加曝光率方式之一,通常價(jià)格比較高。

①分類管理:將顧客分類(C、C+、B、B+、A、A+)建立顧客檔案,管理客戶的責(zé)任人要熟知責(zé)任顧客情況,張嘴能說(shuō)出顧客姓名、電話、卡項(xiàng)、金額、所剩項(xiàng)目次數(shù)、年齡、在店消費(fèi)情況、生日、對(duì)店認(rèn)可度、備注。

②會(huì)員服務(wù)管理:合理安善好每次護(hù)理時(shí)間、護(hù)型項(xiàng)目、怎樣的特通和服務(wù)。

③顧客管理: 對(duì)于顧客群,門(mén)店還要配備專職的高管管理專員,及用品。

④篩客管理:做好每月篩客的工作,根據(jù)每月總結(jié)顧客情況,維護(hù)有質(zhì)量的客戶,挖掘潛在客戶,篩除無(wú)質(zhì)量客戶。

篩客標(biāo)準(zhǔn):本人消費(fèi)能力有限,沒(méi)有保養(yǎng)意識(shí),散播店內(nèi)負(fù)面信息。持續(xù)3個(gè)月不消費(fèi)、3-4次銷售不成交、不與店長(zhǎng)、顧問(wèn)溝通說(shuō)話的。

⑤新會(huì)員及流失會(huì)員管理:每周統(tǒng)計(jì)出新進(jìn)店的咨詢或體驗(yàn)的會(huì)員,咨詢時(shí)填寫(xiě)客戶登記檔案,方便項(xiàng)目及后期跟蹤服務(wù)。

加盟熱線:400-650-0465


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