唯美召香今天給大家說(shuō)說(shuō)皮膚管理經(jīng)營(yíng)如何營(yíng)造更好的顧客體驗(yàn)，讓皮膚管理經(jīng)營(yíng)的順利，大家隨我一起看看吧。

一：感官體驗(yàn)

通過(guò)（視覺(jué)，聽覺(jué)，味覺(jué)和觸覺(jué)等）的感覺(jué)，帶給顧客產(chǎn)生門店的品牌印象與記憶，并提供美感的愉悅，興奮。

二：情感體驗(yàn)

顧客在主觀上對(duì)你門店的感覺(jué)和內(nèi)在情緒的連接，不只是項(xiàng)目體驗(yàn)，是一種理念和態(tài)度的融合，這里不做過(guò)多闡述。

三：思維體驗(yàn)

與顧客互動(dòng)過(guò)程中帶給顧客的喜悅，誘發(fā)顧客思考，原來(lái)的皮膚管理是應(yīng)該這樣，而之前的很多護(hù)膚方式是錯(cuò)誤的。

結(jié)語(yǔ)：顧客體驗(yàn)是多維度結(jié)構(gòu)，涉及到顧客從了解到認(rèn)知的整個(gè)過(guò)程，而在體驗(yàn)過(guò)程中的多個(gè)觸發(fā)點(diǎn)是你需要注意的地方。有時(shí)間會(huì)寫一篇關(guān)于顧客觸發(fā)點(diǎn)的專題文章。我們不能一下讓顧客喜歡上我們的店，多的是需要多次體驗(yàn)感知，完善和變化。