越來(lái)越多的皮膚管理中心都會(huì)出現(xiàn)一種怪事：“活動(dòng)時(shí)，客戶滿滿;不做活動(dòng)，客戶零星，甚至幾天才來(lái)一人。”

　　出現(xiàn)以上情況，基本可以判定，客戶是沖著便宜，打折，優(yōu)惠來(lái)的，壓根不是沖著你來(lái)�？蛻粝�費(fèi)完或者體驗(yàn)完后，也不會(huì)記住你。

　　但如果客戶是沖著你的專業(yè)，服務(wù)來(lái)的，那么客戶就不會(huì)只挑活動(dòng)時(shí)間來(lái)。

　　所以，我們要認(rèn)清活動(dòng)的目的是用來(lái)吸引潛在客戶進(jìn)店體驗(yàn)并把他們留住。而不是吸引一些貪小便宜，沖著折扣來(lái)的客戶。

　　所以想要留住潛在客戶，你要做到以下幾點(diǎn)：

　　1.提升自身專業(yè)水平

　　客戶進(jìn)店享受專業(yè)服務(wù)，并能在以后看到管理后的效果。確實(shí)，你能讓我變美!讓客戶記住你，與你做朋友!這樣客戶才能真正成為你的忠實(shí)客戶，持續(xù)關(guān)注你。

　　所以你通過(guò)網(wǎng)上教學(xué)，講座，培訓(xùn)等方式不斷提升自身的專業(yè)水平。建議到鏡面皮膚管理學(xué)院學(xué)習(xí)，畢竟完整系統(tǒng)化培訓(xùn)，學(xué)得更多，更專業(yè)。

　　2.引導(dǎo)客戶關(guān)注你

　　活動(dòng)帶動(dòng)很多客戶進(jìn)店，有的沖著便宜來(lái)的，有的沖著你來(lái)的。但你都要想方法引導(dǎo)他們關(guān)注你，而不是便宜的項(xiàng)目和產(chǎn)品。

　　所以客戶進(jìn)店不能直接了當(dāng)推銷項(xiàng)目或者產(chǎn)品，更不能告訴客戶今天做XX管理有折扣等，否則客戶關(guān)注的是你的項(xiàng)目?jī)r(jià)格。

　　你可以與客戶聊聊你的培訓(xùn)經(jīng)歷或者互捧同事等，增加客戶對(duì)你及門店印象，慢慢接受你，關(guān)注你。

　　3.增加新項(xiàng)目及儀器

　　落后的皮膚管理技術(shù)和儀器，很難給客戶帶來(lái)好的享受，更難留住客戶。

　　隨時(shí)代，你要及時(shí)更新門店的美容儀器和管理項(xiàng)目;隨時(shí)更新的皮膚管理技術(shù)，提升個(gè)人價(jià)值，嬴得更多客戶的信任。

　　4.重視回訪

　　客戶做完項(xiàng)目后，你要有計(jì)劃回訪客戶，關(guān)注客戶的皮膚問(wèn)題情況，表露你對(duì)她的關(guān)懷與重視。

　　做完管理的客戶，一般通過(guò)QQ、微信、電話等方式做“三七回訪”了解客戶具體情況，讓客戶信任你。

　　節(jié)假日回訪，則發(fā)送祝福類型的詞語(yǔ)，保持與客戶互動(dòng)。

　　你除了要提升自身的皮膚管理技術(shù)，更要注重回訪，讓客戶感受到你的關(guān)懷與重視，并關(guān)注你，信任你，自然就能留住客戶。