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發(fā)布日期:2019-08-14 11:59:31
有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己的機(jī)構(gòu)做活動(dòng)的頻率很高,而效果卻不明顯?有沒(méi)有感覺(jué)價(jià)格不斷的降低,依然不能激發(fā)顧客的興趣?當(dāng)?shù)偷缴踔撩赓M(fèi)的時(shí)候,有那么一些人愿意參與體驗(yàn),而你卻認(rèn)為這是最好的方法,依然覺(jué)得低價(jià)是項(xiàng)目同質(zhì)化的出路?
而低價(jià)活動(dòng)進(jìn)而價(jià)格戰(zhàn)的原因不只是項(xiàng)目同質(zhì)化所導(dǎo)致,在于你的思維模式是怎樣,通常情況下有兩種思維模式最常見(jiàn),一種是先選擇項(xiàng)目,再賣項(xiàng)目,另一種是先賣方案,再選項(xiàng)目,再賣項(xiàng)目。
第一種思維模式很常見(jiàn),顧客到店也會(huì)有診斷過(guò)程(通常是做樣子),以項(xiàng)目推介為主,活動(dòng)充值為核心,把顧客引導(dǎo)到項(xiàng)目的價(jià)格上,這樣的結(jié)果就是顧客認(rèn)為這幾個(gè)項(xiàng)目就滿足需求了,哪家便宜做哪家,經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為價(jià)格不夠優(yōu)惠,再做活動(dòng),就這樣進(jìn)入一個(gè)無(wú)限循環(huán)。
第二種思維模式很少做到,先了解顧客需求,再給予方案,再做項(xiàng)目選擇,顧客在項(xiàng)目選擇的過(guò)程中,是基于做幾個(gè)項(xiàng)目的問(wèn)題,而不是直接考慮哪個(gè)項(xiàng)目的價(jià)格問(wèn)題。
很多機(jī)構(gòu)總是把顧客直接引導(dǎo)到項(xiàng)目選擇上,如果顧客比你專業(yè),很清晰的知道自己的皮膚情況,只是選擇項(xiàng)目就好,那么機(jī)構(gòu)存在的意義是什么呢?皮膚管理的科學(xué)化皮膚解決方案就變成一句口號(hào)。
項(xiàng)目的第一屬性,并不是為了銷售,而是為顧客提供了什么價(jià)值或者解決了什么問(wèn)題,如果項(xiàng)目無(wú)法滿足顧客的需求,自然無(wú)法獲得顧客的認(rèn)同和消費(fèi),或者只是單純的體驗(yàn)消費(fèi),并不能持續(xù)。
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