韓國(guó)皮膚管理資訊
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加盟地址:北京市朝陽(yáng)區(qū)東四環(huán)中路82號(hào)金長(zhǎng)安大廈A座12層
北京培訓(xùn)地址:北京市大興區(qū)龐各莊富力丹麥小鎮(zhèn)B區(qū)E28
首爾培訓(xùn)地址:首爾市麻浦區(qū)東橋洞173-14番地 大影大廈 6層
發(fā)布日期:2019-08-29 13:44:22
當(dāng)問(wèn)到要如何培養(yǎng)銷售員的說(shuō)服力和銷售技巧的時(shí)候,多數(shù)的回答當(dāng)中都會(huì)提到"培訓(xùn)",那究竟該如何培訓(xùn)呢?從三個(gè)大的方面來(lái)說(shuō):
一:理性方面的培訓(xùn)
開(kāi)始:知識(shí)的熟悉,皮膚管理行業(yè)的店面員工需要了解皮膚的基本知識(shí),皮膚都有什么屬性等等問(wèn)題,對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)爛熟于心,比如唯美召香皮膚管理就要求店面的員工要了解每一項(xiàng)服務(wù)的特點(diǎn),每一個(gè)儀器的使用方法.
其次:學(xué)習(xí)社交知識(shí),掌握與各類人群溝通的技巧,熟知店鋪內(nèi)員工守則、會(huì)員制度、企業(yè)文化等等各項(xiàng)制度.
然后:業(yè)余知識(shí),銷售是一個(gè)包羅萬(wàn)象的職業(yè),由于我們遇到的顧客做什么職業(yè)的都會(huì)有,談?wù)摰脑掝}也會(huì)不停的改變,這要求銷售員在各方面的知識(shí)都要略懂,才能與顧客進(jìn)行有效的溝通!
二:感性的培訓(xùn)
這點(diǎn)當(dāng)中終要的是要培養(yǎng)顧客的親和力,所謂親和力簡(jiǎn)單的說(shuō)就是與他人親近的能力,我們?cè)谫I東西的時(shí)候也不難發(fā)現(xiàn),我們更愿意親近那些讓自己覺(jué)得舒服的導(dǎo)購(gòu)員,具有親和力是一個(gè)銷售員所具備的條件.
提高這一點(diǎn)的途徑有經(jīng)常微笑、降低說(shuō)話的分貝和速度,還有就是真心實(shí)意的為顧客好,顧客就會(huì)感受的到,從而愿意和你親近!
三:感性理性想結(jié)合
簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō),就是要教你店面的員工,把理性的東西轉(zhuǎn)化成可以打動(dòng)顧客的感性因素,融會(huì)貫通的傳達(dá)給顧客.這個(gè)過(guò)程中需要銷售員時(shí)刻觀察顧客的心理變化,熟練的掌握銷售技巧,每一句話都說(shuō)到顧客的心尖上!
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