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皮膚管理
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皮膚管理店想要真正獲得成功,需要怎么做

發(fā)布日期:2019-12-16 13:49:50

  一說到皮膚管理行業(yè)的拓客方式,但部分人都會想到老帶新的這個方式,一方面成本低、另一方面能夠給店面樹立更好的口碑,另外這樣產(chǎn)生的顧客都是非常穩(wěn)定的,但想要讓店面真正的成功實現(xiàn)這一點,需要很多細小的環(huán)節(jié)和堅持, 今天唯美召香皮膚管理小編從中選擇了幾個重點,給大家分析一下!

皮膚管理店想要真正獲得成功,需要怎么做

  1門店形象

  門店形象就像我們的臉,給人印象,吸引客戶進店了解,并讓客戶感受到門店的溫馨與舒適,是值得信任的。

  門店裝修要根據(jù)自身定位,選擇合適的裝修風格。溫和的燈光照射在精巧的小工藝品上,在搭配零星的綠植,令人置身大自然,放松情緒,享受服務。

  同時,日常衛(wèi)生保潔一定要做到位,用過的產(chǎn)品及儀器要及時歸位,使門店整體干凈整潔、衛(wèi)生,讓人心情愉悅。下班后,要對服裝進行清洗與消毒,及檢查門店衛(wèi)生是否到位,以便明天可以直接開業(yè)(門前衛(wèi)生要隨時檢查)。

  2門店服務水平

  皮膚管理師的禮儀、對話、舉止等等都能體現(xiàn)門店的服務水平。

  客戶進店后,皮膚管理師要及時接待,沏茶或者遞送點心,同時與客戶溝通要注意用語“您好”“我們”“咱們”“對不起”“謝謝”都能體現(xiàn)皮膚管理師的素養(yǎng),拉近客戶。如果不是你接待的客戶,碰到她們,要彎腰、點頭、微笑招呼,表示我們時刻關注她。

  優(yōu)雅音樂讓客戶放松緊張情緒,享受皮膚管理。皮膚管理師按摩時,可以輕問“請問,會不會太用力?”及時了解客戶感受,讓客戶感受門店的溫馨。(切記,不要再這時段推銷項目或者產(chǎn)品)管理結束后,帶客戶到鏡子前看效果,記得夸贊幾句有助于拉近客戶關系“你的皮膚保養(yǎng)得很好啊!”。

  客戶出店前,要提醒客戶是否帶齊東西,并歡送客戶“歡迎下次光臨”。

  3皮膚管理師的專業(yè)技術

  皮膚管理師需要擁有專業(yè)的皮膚管理技術,像產(chǎn)品搭配什么儀器,解決什么皮膚問題等等,才能幫助客戶改善皮膚問題,解答疑問,提升門店的公信度和可信度。

  作為被自己朋友達到店面的顧客來說,本身戒備心理就會少一些,對店面一些小的缺點也會更加容易忽視,這和對于店面來說,一定要抓住這個機會,抓住幾個重點,終就會非常成功的將老顧客帶到店面的顧客,變成自己的店面穩(wěn)定的顧客,長期以往店面怎么可能會不賺錢呢?


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