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皮膚管理店如何做到差異化思維改善門店運營?

發(fā)布日期:2019-09-03 10:59:59

一:傳統(tǒng)思維:提高儲值門檻,獲得精準(zhǔn)顧客

我相信很多經(jīng)營者在門店經(jīng)營過程中都有這樣的情況,認(rèn)為我的門店投入,匹配,場景都很好,應(yīng)該提高相應(yīng)的儲值門檻,一方面可以快速回收資金,一方面可以獲得更精準(zhǔn)的顧客,你是不是也有這樣想過?

在經(jīng)營過程中,儲值的目的各有不同,但是在設(shè)置儲值的時候,首先要考慮的是如何可以讓儲值溢價最大化,怎樣做比較合理,這里不做儲值設(shè)置詳解,先了解一個問題,顧客為什么要儲值?是因為喜歡某個項目,還是因為信任這家店,想要長期在這里護理,做為門店來說,為什么要讓顧客儲值?一般是要通過儲值來粘住顧客,就是我們常說的培養(yǎng)顧客消費習(xí)慣,怎樣比較合理?

二、差異化思維:合理儲值門檻,培養(yǎng)顧客習(xí)慣

我們要根據(jù)門店情況,設(shè)置合理的儲值門檻,并確定儲值的目的,比如儲值就是為了增加顧客粘性,培養(yǎng)顧客多次到店,那么在設(shè)置的時候,要根據(jù)門店顧客消費均客單價來做儲值溢價,一般儲值起點在均客單價的3-5倍,為什么要設(shè)置3-5倍的儲值起點呢,因為我們要培養(yǎng)顧客3-5次到店消費的習(xí)慣,一般顧客可以3-5次消費,可以很好的建立信任,前提在你項目有效的基礎(chǔ)上,不要用自己的聰明來試探顧客的盲點。

很多人喜歡在顧客到店的時候,馬上想到要讓他充值多少錢,慣用的銷售思維馬上出來了,比起讓初次到店顧客充值,我更希望可以讓顧客先針對小項目購買療程,要學(xué)會欲情故縱,不要想著一次得到更多,我經(jīng)常說,良性持續(xù)經(jīng)營比短期獲利更重要。

所以用差異化思維來做項目和服務(wù)的目的就是獲得更多的競爭優(yōu)勢,從而實現(xiàn)持續(xù)良性發(fā)展的機會,在我們做皮膚管理運營過程中,有很多顧客接觸點可以做差異化的機會,一定要善于思考并正確的踐行。

唯美召香品牌創(chuàng)立于韓國,有著十余年的發(fā)展歷程,是純正不摻一點水分的韓國皮膚管理品牌。唯美召香目前在韓國本地已有50余家店,在中國也已擁有近600家門店,當(dāng)之無愧的韓國皮膚管理創(chuàng)業(yè)優(yōu)選品牌。

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