唯美召香和大家說(shuō)說(shuō)如何提升皮膚管理店鋪整店效率，這里所說(shuō)的效率，不只是管理效率，還有資源配置能力和運(yùn)營(yíng)能力。

在機(jī)構(gòu)經(jīng)歷生存期的過(guò)程中，通過(guò)前期的努力會(huì)取得好成績(jī)，但是在發(fā)展期，要有管理體系的完善，在傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)常有六西格瑪管理，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有迭代的MVP標(biāo)準(zhǔn)，都是典型的效率應(yīng)用，是否可以合理的優(yōu)化組織架構(gòu)，利用資源匹配，都是需要考驗(yàn)管理者能力的。

在皮膚管理培訓(xùn)行業(yè)關(guān)于效率問(wèn)題很重要，很多機(jī)構(gòu)并沒有很合理的做出系統(tǒng)的管理體系，或者市場(chǎng)未被驗(yàn)證的體系直接復(fù)制，自身機(jī)構(gòu)問(wèn)題很多，怎么可以服務(wù)加盟機(jī)構(gòu)呢？雖然效率是很難具體量化，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)發(fā)展越好的機(jī)構(gòu)越是可以有高的效率，舉個(gè)例子，我遇到很多加盟機(jī)構(gòu)，經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，總部培訓(xùn)給予方案和營(yíng)銷方案，而方案本身都很難被加盟商，有的直接拿傳統(tǒng)美容多年的運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷方案在做知道，有沒有從顧客角度來(lái)思考為什么很多人復(fù)購(gòu)率低，不是顧客不認(rèn)可或者不愿意，他們怕，怕推銷，怕辦卡，但是很多管理者不這樣認(rèn)為或者意識(shí)不到，如果還需要用卡項(xiàng)來(lái)增加顧客粘性的話，皮膚管理店鋪管理者需要反思了。

我們需要用高的效率來(lái)獲得顧客，得到多的回頭客，來(lái)讓顧客有高的消費(fèi)頻次，可以銷售項(xiàng)目，但是效率本身沒有對(duì)錯(cuò)，比如傳統(tǒng)地推，難道是真的沒有用嗎？只是你的地推沒有結(jié)果而已，在不同門店，不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)會(huì)有不同的結(jié)果，關(guān)鍵在策劃執(zhí)行過(guò)程中，是否合理。

在皮膚管理門店來(lái)說(shuō)，效率怎么體現(xiàn)？舉個(gè)例子，顧客在做完項(xiàng)目以后，對(duì)顧客的皮膚問(wèn)題，基本訴求，顧客的疑慮等有記錄，在顧客體驗(yàn)消費(fèi)的過(guò)程，有正確標(biāo)準(zhǔn)化的流程體驗(yàn)過(guò)程，在消費(fèi)后，有針對(duì)性皮膚建議推送，在一段時(shí)間后有顧客跟蹤，有問(wèn)題答疑，有顧客建議，時(shí)間久了，顧客自然會(huì)喜歡，會(huì)變成忠實(shí)顧客，為什么呢？因?yàn)槟阋恢备�他有連接，有溝通交流，人性中都懶，而你要做的就是給予，在店內(nèi)的消費(fèi)場(chǎng)景下，只是一部分，顧客離開門店不是結(jié)束。

效率的提升有很多方式，行業(yè)不同方式方法也會(huì)不同，比如，CRM顧客管理，顧客畫像，精準(zhǔn)營(yíng)銷等都是好的方式，具體要根據(jù)門店的情況來(lái)選擇。

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