客戶對(duì)皮膚管理項(xiàng)目不了解，對(duì)皮膚管理師是否能改善和治療皮膚問(wèn)題產(chǎn)生疑慮，而猶豫不決時(shí)，皮膚管理師該怎么說(shuō)服她們做管理呢？下面就跟唯美召香小編一起來(lái)看一下吧！

1.分析皮膚問(wèn)題，解決皮膚問(wèn)題

由于不良生活習(xí)慣，錯(cuò)誤護(hù)膚方式，精神壓力大，年齡等多因素共同作用引起皮膚問(wèn)題。但客戶往往不會(huì)意識(shí)到導(dǎo)致皮膚問(wèn)題的根本原因，如果沒(méi)有從根本原因入手，皮膚問(wèn)題可能會(huì)出現(xiàn)反復(fù)情況。

應(yīng)對(duì)方法：從客戶生活，護(hù)膚方式等入手，分析導(dǎo)致皮膚問(wèn)題元兇，解決客戶心中疑慮和問(wèn)題。

然后，為客戶制定相對(duì)應(yīng)的多種皮膚管理方案，并分析各項(xiàng)目所用產(chǎn)品及功效，讓客戶多種選擇，并認(rèn)為我們是專業(yè)的。

在平時(shí)護(hù)理上，要幫助客戶制定皮膚保養(yǎng)方式，矯正錯(cuò)誤生活習(xí)慣或者護(hù)膚方式，從根本上解決問(wèn)題，避免皮膚問(wèn)題恢復(fù)慢或者復(fù)發(fā)。

2.案例比對(duì)，建立信任

客戶猶豫不決，卻遲遲不做管理，明顯屬于不信任我們，質(zhì)疑皮膚管理項(xiàng)目效果，認(rèn)為皮膚管理項(xiàng)目太貴，沒(méi)效果。

應(yīng)對(duì)方法：皮膚管理師專業(yè)分析皮膚問(wèn)題，并拿出往期相同皮膚問(wèn)題的客戶管理前后對(duì)比案例，讓客戶認(rèn)為我們有能力治療和改善她們皮膚問(wèn)題。同時(shí)給客戶管理后預(yù)期效果，意識(shí)到自己可以變更好。

3.挖掘客戶需求，樹立定期管理意識(shí)

新客戶對(duì)于皮膚管理中心一時(shí)間很難接受和信任我們，并認(rèn)為自己并不需要做該項(xiàng)目。

應(yīng)對(duì)方法：皮膚管理中心要善于挖掘客戶需求，讓客戶明白我們可以讓她變更美，激勵(lì)客戶做管理。

不同年齡段，護(hù)膚方式也是有所區(qū)別，在18歲之前，主要以清潔，補(bǔ)水保濕，美白為主，18歲后就要增加抗衰老管理。

讓客戶認(rèn)識(shí)到皮膚管理，建立定期做皮膚管理的好處與意識(shí)，而且定期做管理能預(yù)防各種皮膚問(wèn)題，會(huì)比同齡人更年輕美麗。

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