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皮膚管理中心成功運(yùn)營的4個小秘密

發(fā)布日期:2019-06-06 11:53:57

  很多選擇學(xué)習(xí)皮膚管理技術(shù)的朋友都是想自己在學(xué)完皮膚管理技術(shù)后自己開店的;蛟S對于學(xué)習(xí)技術(shù)我們不會有太多的擔(dān)憂,但是我們更多的時候會擔(dān)心的是學(xué)習(xí)這個技術(shù)后市場的發(fā)展前景不清晰;還有就是不知道該如何營運(yùn)自己的皮膚管理中心。

皮膚管理中心成功運(yùn)營的4個小秘密

  針對這些問題,我們今天就來分享一些簡單的開皮膚管理工作室需要掌握的運(yùn)營之道:

  1.與季節(jié)性皮膚問題結(jié)合做活動不同的季節(jié)我們會面對不同的皮膚問題,這時皮膚管理中就可以根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)制定活動。但記住大部分活動定位本身不是為推銷產(chǎn)品或項(xiàng)目,而是解決客戶皮膚問題,讓客戶成為我們會員,及帶新人體驗(yàn)。所以活動要抓住潛在客戶需求,一般需要結(jié)合當(dāng)下季節(jié)常見皮膚問題作為活動項(xiàng)目。即滿足老客戶需求,又能滿足大眾客戶需求,更能吸引客戶進(jìn)店。

  2.微笑接待客戶門口迎客時,忌諱大部分店員集中門口,形成一堵墻,容易嚇到客戶。合理分配員工工作,從迎賓-咨詢-管理-咨詢-送客,形成一條完整的服務(wù)流程,提高皮膚管理師工作效率。。以微笑接待客戶,并引導(dǎo)客戶到休息區(qū)吃茶點(diǎn),讓溫馨的門店氛圍感染客戶。及時了解客戶皮膚問題,為客戶制定私人管理方案,更快解決客戶問題。

  3.專業(yè)解決客戶問題活動并不是推銷一堆沒用產(chǎn)品或項(xiàng)目給客戶,增加客戶護(hù)膚負(fù)擔(dān),這樣容易失去客戶。我們需要站立客戶角度,了解客戶生活習(xí)慣和護(hù)膚習(xí)慣等,專業(yè)分析客戶皮膚問題并解決問題,客戶才會信任我們,更愿意帶朋友體驗(yàn)。在早晚護(hù)膚上,根據(jù)客戶皮膚問題,調(diào)整護(hù)膚習(xí)慣,給客戶制定日常護(hù)膚管理,盡快改善皮膚問題。

  4.加強(qiáng)與客戶互動人都是健忘的,如果你長時間不與客戶聯(lián)系,客戶是會忘記我們,產(chǎn)生陌生感,更不能定期進(jìn)店做管理。與客戶互動多的方式是線上微信互動等;其次,是線下的知識講座,活動派對。

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